1. در صورت رزرو در قالب تور مقررات خاص تور در هتل اعمال خواهد شد.

2. لازم به ذکر است قبل از ارسال ایمیل کنسلی با مسئول رزرو خود، جهت هماهنگیحتماتماس حاصل فرمایید.

3. به نرخ های هتل 9% مالیات بر ارزش افزوده اضافه می شود، در صورت افزایش نرخ مالیات ما به تفاوت نرخ دریافت می گردد.

4. تمامی هماهنگی های قبلی جهت شرایط خاص باید در واچر مسافر ( تاییدیه رزرو ) ثبت گریده باشد و در غیر این صورت قابل قبول نخواهد بود..

5. در صورت درخواست مسافر براي لغو رزرو به هر علت، مطابق قانون هر هتل بعلاوه كسر پانزده درصد كارمزد سامانه رزرو عمل خواهد شد.

6. رزروهای بدون پیش پرداخت و یا بدون مکاتبه رسمی و کسب تاییدیه هتل فاقد اعتبار می باشد و هتل مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

7. هتل درخصوص تاخیر میهمانان هیچگونه مسئولیتی نداشته و در صورت عدم مراجعه میهمانان در روز مقرر به هتل مشمول شرایط دریافت کلیه هزینه های اقامتی می گردد.

8. هتل موظف خواهد بود پس از دریافت تصویر فیش بانکی (و یا دریافت تاییدیه الکترونیکی بانکی) و انجام رزرو، نسبت به تائید مبلغ حواله وصول شده و یا فیش واریزی و ارائه برگ تایید رزرو به میهمان اقدام نماید.

9. رزرو پس از پرداخت کامل قطعی خواهد بود , واریزی علی الحساب و یا عدم اعلام به سامانه پس از واریزی و یا مشکلات سیستم بانکی در پرداخت آنلاین بطوریکه وجه آن به حساب این شرکت واریز نگردیده باشد بعنوان رزرو قطعی منظور نخواهد شد..

10. شایان ذکر است بدلیل اینکه مبلغ مسافر پس از رزرو به حساب هتل واریز می گردد باز گرداندن وجه پس از وصول از هتل و اعلام کتبی هتل به عنوان دریافت و یا عدم دریافت هزینه کنسلی مشمول زمان خواهد شد فلذا بازگرداندن وجه کنسلی حدودا5 روز کاری زمان نیاز دارد.

11. پس از ارائه درخواست اولیه و اعلام مبلغ پیش پرداخت توسط هتل، متقاضی می بایست در مهلت زمانی تعیین شده، نسبت به واریز وجه به حساب بانکی هتل اقدام و فیش واریزی یا حواله بانکی (شامل واریز نقدی به حساب، انتقال کارت به کارت در شبکه شتاب و یا پرداخت آنلاین) را به شماره تماس هتل نمابر و یا ایمیل نماید.

12. برابر با تعرفه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری افراد زیر 6 سال از پرداخت هر گونه هزینه معاف، افراد بین 6 الی 12 سال خردسال محسوب می گردند و قیمت نفر اضافه برای خردسالان نیمه بهاء و برای افراد بالای 12 سال نرخ به طور کامل محاسبه خواهد شد.

13. تغییر تاریخ اقامت و لغو رزرو از لحظه تایید رزرو 48 ساعت قبل از ورود، مشمول خسارت، معادل 20% از هزینه اقامت اولین شب به تعداد اتاق های رزرو شده و ماقبل 24 ساعت معادل 60% هزینه اقامت اولین شب به تعداد اتاق های رزرو شده و همچنین از ساعت 14 به بعد معادل هزینه یک شب کامل به تعداد اتاق های رزرو شده استرداد خواهد شد.

14. مسافر به هر دليل ممكن است از سفر خود منصرف گردد ، در اين صورت درخواست خود و دلایل آنرا بایدبصورتایمیل به آدرساین آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید    به همراه یک شماره حساب و یا شماره کارت پول بانکی اعلام نمایید شایان ذکر است ایمیل ارسال شده صرفا باید از ایمیلی که در سایت ثبت نام نموده است ارسال گردد ، و اين لحظه زمان درخواست لغو , ثبت مي گردد.

15. سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می باشد.